隐私政策

COnnect 隐私政策

最后更新：2026 年 5 月 25 日

COnnect（“COnnect”、“我们”或“我们的”）由 COsolutions 运营。

本政策说明，当你使用 COnnect 应用、网站及相关通讯服务（以下统称“服务”）时，我们会如何收集、使用、披露、处理、保存和保护相关信息。

我们会按照适用法律和平台规则保护个人数据，包括：

如果你继续使用服务，即表示你理解并同意本隐私政策。

1. 我们收集的信息

1.1 账号信息

我们可能收集你的姓名、用户名、电子邮件地址、电话号码、头像以及登录凭据等账号相关信息。

1.2 设备和技术信息

我们可能收集 IP 地址、设备标识符、操作系统、浏览器类型、应用版本、语言设置、崩溃报告和诊断数据。

1.3 消息和集成信息

如果你自愿连接受支持的第三方通讯服务，我们可能处理账号标识符、授权令牌、消息元数据，以及为提供所请求功能而必要的消息和附件。

我们仅处理运行已授权功能所需的信息。

1.4 使用信息

我们可能收集登录活动、交互事件、功能使用情况、偏好设置和会话活动。

2. 我们如何使用信息

我们使用这些信息，是为了提供和维护服务、验证用户身份、同步通讯内容、提升性能和可靠性、识别滥用或欺诈、履行法律义务、提供客户支持，并执行我们的服务条款。

3. 第三方通讯服务集成

COnnect 提供可选的第三方通讯服务集成。只有在用户主动授权连接后，我们才会处理相关数据。

COnnect 不会访问未经授权的账号，不会绕过第三方平台的安全机制，不会冒充任何第三方通讯服务；除非另有明确说明，COnnect 与第三方通讯平台相互独立。

在相关平台支持的情况下，用户可随时撤销已连接服务的访问权限。

4. 信息共享

我们不会出售个人数据。我们可能与托管服务商、基础设施服务商、分析服务、客户支持工具，以及法律要求下的主管机关共享信息。

第三方服务提供商应采取合理安全措施。

5. 数据保留

我们只会在运营、法律合规、欺诈预防、争议解决和安全义务所需的期间保留个人信息。用户可以请求删除个人数据。

6. 跨境处理

信息可能在你居住国家以外的司法管辖区处理、存储或支持。我们会采取合理措施，确保转移的个人数据获得适当保护。

7. 安全措施

我们采取商业上合理的保护措施，包括加密、访问控制、监控、身份验证保护和安全通讯。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。

8. 你的权利

根据适用法律，用户可能享有访问个人数据、更正不准确信息、撤回同意、请求删除、反对处理和请求数据可携带等权利。

请求可发送至：connect@cosolutions.com.my

9. 儿童隐私

服务不面向 13 岁以下儿童。我们不会故意收集儿童个人数据。

10. 政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新版本将包含新的“最后更新”日期。

11. 联系方式

COsolutions
COnnect Privacy Team
Email: connect@cosolutions.com.my

12. 马来西亚 PDPA 通知

在马来西亚《2010 年个人数据保护法》（PDPA）适用的范围内，COsolutions 将根据相关 PDPA 义务处理个人数据，包括通知与选择、披露、安全、保留、数据完整性和访问等原则。

除非另有合法依据或用户指示，我们仅会为了提供、保护、维护、改进和支持服务而收集及处理个人数据。

13. 本地聊天数据和 PIN 保护

COnnect 可能在用户设备本地存储部分聊天数据，以支持账号访问、消息查看和应用功能。用户可为已连接账号配置 PIN 保护。

如果启用设备端本地数据保护策略，重复 PIN 验证失败可能导致该设备上保存的本地缓存和聊天数据被移除。该功能用于降低设备端数据暴露风险，并不一定会删除第三方通讯服务、云备份、其他设备或接收方设备中的数据。

14. 跨境处理

个人数据可能在马来西亚境外由我们的基础设施、供应商或支持服务提供商处理、存储或支持。适用时，我们会采取合理措施保护转移数据。

15. 营销通讯

如果我们发送营销或产品通讯，用户可在适用法律要求的范围内选择退订。运营、安全、账号和法律通知在服务必要时仍可能发送。